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强化创建工作  提升物业品牌   2008年以来，公司奥林国际公寓管理处按照全国物业管理示范住宅小区标准，从“创建全国物业管理示范住宅小区、打造文明和谐小区”的高度来抓示范小区创建工作，坚持创建高标准，落实任务严要求，扎实推进奥林示范小区创建工作。　　一、提高服务标准  全面推行标准化服务　　一是规范服务标准，抓服务行为。制定和完善保洁等9个管理细则，把服务标准细化到人和岗位。建立一户一档制的业主电子档案，方便查阅；维修、保安24小时值班，全天候接待处理业主报修投诉，为业主提供及时满意的服务。为抓好服务标准的落实，每3天检查考核一次执行情况，每周召开一次……

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