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应加大查处侵害消费者权益案件的执法力度   2001年以来，河北省承德市各级消费者协会组织受理消费者投诉24078件，为消费者挽回经济损失1522万元。值得注意的是，消费者协会受理的消费争议案件虽然数量颇大，行政执法机关查处的侵害消费者权益案件数量却并不多。承德市工商部门2006年以来三年查处的侵害消费者权益案件分别占同期消费者投诉调解案件的5.6%、6.8%和5.2%。消费者投诉案件调解的多查处的少，主要因多数被投诉人对消费者权益受损责任轻微、不够成违法，但也存在对消费者投诉案件重调解轻查处的问题。通过承德市基层工商部门2008年上报的32件消费投诉案例进行分析，销售者对……

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