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在全市办公室工作交流会上的发言提纲（2005年8月22日）  　　办公室是一个单位的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，是一个单位的信息中心、参谋总部和后勤基地。关于办公室人员如何开展工作，有“4M”的说法。即秘书是：Manager（事务管理者、执行者）、Mother（像母亲一样的爱心）、Maid（像待女一样）、Model（良好的形象举止）。“4M”概括起来也就是十句话，即：认清一个规律、保持两种状态、摆正三个关系、经受四个考验、塑造五种形象、练好六种功夫、培育七种意识、克服八种不足、扮好九种角色、力求十全十美。 　　 一是认清一个规律，即办公室工作的规律。办公……

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