内容预览：

“微笑服务每一天”演讲稿  　5月7日　夜场期间，一位女士在员工带领下准备到款台退款时，顾客突然提出“你们的态度真好，我不退了。”随后换了另外一款商品离开专柜。原来这个女士前一天曾在针纺区域“孚日家纺”专柜精心挑选购买了一款毛巾被，第二天以不喜欢为由，在另一个班次当班时，拿着商品来到该专柜，要求退货。员工任蕊及临柜付纪红耐心接待了这位顾客，他们在微笑倾听了顾客的想法后，主动热情为这位女士介绍其它款式，让顾客进行挑选，看能否作换货处理，但顾客在挑选所有同类产品达半个小时后，仍认为其它花色都不顺眼儿。两位员工没有因顾客挑选时间长和不调换而横鼻子竖眼儿，而是始终如一地坚持微笑着面对顾客，并……

现在可以微信红包支付了↗ 没找到吗？请点击这里联系我们！