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关于接待和会务方面的知识及规范
投稿人:办公室秘… 来源: 时间:2005-9-14  付费充值 以稿换稿  现金奖励等级:★★★★★

内容预览:

一、关于接待工作  按照工作的流程讲9个问题,即9个如何做。  1、如何迎接客人?  注意五点:  一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。我市通常按照高规格接待来宾,体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。  二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。  三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花……


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