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谈如何发挥工商局12315指挥中心作用助推监管水平提升
投稿人:lsc2866 来源:本站原创 时间:2011-11-23  付费充值 以稿换稿  现金奖励等级:

内容预览:

市工商局12315中心主任  马宏图 12315消费者申诉举报指挥中心,承担着集中受理、指挥分派、督导调解消费纠纷,组织查处侵害消费者合法权益案件的重要职责,既是百姓与政府,消费者与工商机关沟通的平台,又是反映监管水平的睛雨表,既是窗口形象,又是桥梁纽带。这支队伍业务素质强不强,调解和处理消费纠纷能力硬不硬,保护消费者权益水平高不高,直接关系工商机关在百姓,在社会,在政府中的形象和地位,直接关系消费环境和市场秩序稳定,直接关系民生和社会稳定。对于这样一个新机构,新队伍,尽快提升监管水平尤为重要。我们将着重在以下几方面努力:  一、以数据为支撑,督导考核并重,不断提升12315队伍的执……


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