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委机关各科室、下属各单位：为进一步改进工作作风，提升服务质量，根据市委作风整治办工作部署和市纠风办的有关要求，经党组研究决定，市工信委机关工作人员（包括挂职人员）执行公务、提供公共服务时，实行首问责任制。现将有关要求通知如下：　　　　1、首问责任制，是指我委履行公共服务和管理的相对人（以下简称询问人），到机关办事或打电话咨询、查询、举报、投诉等，接受询问的首位机关工作人员（以下称首问人），必须承担解答、办理、转交或引导的责任的制度。　　　　2、首问人的责任：　　　　（1）属于首问人职责范围的，要按有关规定及时办理；不能当场办理的，要一次性告知有关办理的事项、需要补充或携带的材料以及如何办理等，……

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