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昌河汽车售后服务站汇报材料 为满足当地昌河汽车售后服务市场的需要，拓宽地方昌河汽车销售市场，提高我站的服务水平，赶超先进服务站，我站于二0_年度在地方领导和有关部门的关心支持下，在昌河集团公司的正确领导下，认真结合昌河汽车售后服务管理细则的要求，通过全厂职工的共同努力，在各方面工作中均取得了长足的发展，现将二0_年度工作总结汇报如下： 一、  壮大服务队伍，加强从业人员素质教育。在努力提高全体一线服务人员素质方面，我站以用户满意为目的，不断要求员工增强自身的技术、仪表、服务态度和主动服务意识。考虑到随着新产品的不断上市，以及维修质量要求的不断提高，我厂通过办黑板报、播放维修光盘、聘请……

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