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服务客商十条原则
投稿人:黄洪烈 来源:会员投稿 时间:2006-5-11  付费充值 以稿换稿  现金奖励等级:★★★★★

内容预览:

1、全程服务不等于全包服务。要明确要求投资商指定专人负责项目的申报和筹办并全程跟踪服务,不能把客户扔在一边,全部包下,这样做反而会让他们不知道你的工作进展,这是项目进展缓慢的重要原因,有时你请他签字他还不知是怎么回事。2、对问题的提出和解决方案的备选。项目的立项申报是一个什么复杂的法律环节,缺一不可。会遇到各种各样的问题,必须对每一个环节出现的问题及时提交对方,并附上解决方案,由他选择。这样会加快项目进展,并使对方了解你的服务水平。3、工作进展中的小问题决不拖延。有很多的小问题是可以解决的,不需要堆积在一起,等老板来了再一个一个提出来请他落实解决,让他感觉很烦琐,认为你们工作不负责。小问题帮他……


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