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在护患交流过程中，语言是沟通护患之间感情的“桥梁”。在门急诊整体护理工作中，急诊护士要在患者身边随时为患者提供优质、周到的服务，就必须通过加强修养，增加丰富内涵，具备语言交流能力的培养，才能达到对病人进行有效的情感与信息交流。       1. 建立良好的第一印象       提高护患沟通质量，建立良好的第一印象是沟通成功的关键。急诊是医院的前沿，是面对社会的窗口。门急诊的护士不仅具有较强的急救意识和熟练的急救技能，在编织护患关系网时，还应注意自己仪表、态度、语言和用词，在进行护理服务前，给病人……

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