内容简介：

新田县人民医院是县内唯一一所集医疗、科教、康复、急救为一体的二级综合性医院，现设床位260张，科室设置齐全，设备先进，有高、中级职称技术人员近百人，县内知名专家、学科带头人二十余人，是县内医疗行业的“老大哥”。和谐的医患关系是构建和谐社会的重要内容。自卫生部、国家中医药管理局发起开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来，医院坚持把提升“社会效益”作为加强医院管理和内涵建设的切入点，紧紧抓住“以人为本、科技兴院，诚信为民，服务取胜”的法宝，着力在“质量、服务、费用”这三大关键环节做好“社会效益”文章，从而构建和谐医患关系，塑造医院“品牌”形象。一、扎牢人才技术根基，狠抓医疗质量管理，努力塑造高质量的医疗品牌医疗质量是医院的生命线，是医疗水平的体现，是医疗安全的保证。没有较高的医疗质量，医院就达不到“健康所系、性命相托”的本质要求，就不会有好的声誉和形象，医院的社会效益与和谐医患关系建立就更加无从谈起。而医疗质量的提高必须靠人才与技术作基础，靠质量管理和控制作保障。因此，我们从三个方面加大工作力度，极大地提高了我院的医疗质量，塑造了质量品牌。一是加大人才培植力度。按照“科技兴院”、“人才兴院”的战略构想，我们把“外引内培”、“送出去、请进来”等方式作为造就人才的一项长期举措。......................……

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