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公司行政部前台工作人员上半年工作总结
投稿人:薯条 来源:会员投稿 时间:2007-3-1  付费充值 以稿换稿  现金奖励等级:★★★★

内容预览:

一、进步&成绩:1、转接电话:①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率。        2、座机管理:①在公司重新划分部门的基础上,确认座机电话内外线数量,从而达到方便使用及管理。②53部外线、32部内线,其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理,每月5元,使用时可随时开通。这样每月每部电话可节约15元,20部每月节约300元,一年公节约3600元。③另外,每月的座机话费单共85张,所以要另外收取85元手续费,建议:将85张话费单改为一张话单显示,信息内容不变,不影响报帐。每月可节约85元。综上所述:每年一共可以节约……


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