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自二十世纪80年代起上海市某区环境保护局开始信访工作，随着我区经济发展的不断深入，公众生活水平的逐步提高和环保意识的日益增强，公众对环保工作的关注度和要求日趋严格，引发出越来越多的生活和生产之间的环境问题，并大量从信访渠道中突显出来，环境信访工作已成为环保局重要的工作之一。为更好的解决环境问题，保护群众的合法权益，做好环境信访工作，我局对环境信访工作进行了调研。现将调研情况报告如下：－、近年全区环保信访基本情况和特征（一）     访、信、电、网受理情况我局现有四条渠道受理信访，即来信、来电、来访和网络电子邮件。从2002年到2006年，我区共受理信访件……

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