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“五心”劳模陶嫡敏            她是一名普普通通的饭店员工，然而，她用饱蘸真诚之笔，在这平凡的岗位上写出不平凡的业绩。“五心”是对她事迹的最好归纳：她用心，无论在哪个岗位都是最优秀的；她专心，面对诱惑的岗位心静不动；她细心，用细微之举感动客人；她耐心，用真诚赢得服务对象的信懒；她倾心，用爱心对待每一位客人。她，就是刚刚获得全国旅游系统劳动模范、浙江省首家荣膺“国际五星钻石奖”的宁波南苑饭店客户服务部客户经理陶嫡敏。用心，出类拔萃每一个岗位陶嫡敏在南苑饭店工作8年，从饭店餐厅服……

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