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  近年来，__运管处扎实开展“优化服务环境，提升服务水平”系列活动，积极落实省运管局、市交通局对窗口行业作出了“优化投资环境，提升服务水平”重要部署，认真学习实践科学发展观，促进社会主义和谐社会建设，塑造现代文明的行业形象。一是树立服务理念，牢固树立服务宗旨意识，一切事务从服务对象利益出发，把他们的需要作为自身的责任，把他们的满意作为自身工作的标准；牢固树立诚信意识，推行政务公开；牢固树立责任意识，坚持依法办事，切实维护服务对象的合法利益。二是提高服务本领，广泛开展争创学习型组织活动，形成勤奋好学、服务发展的的浓厚学习氛围，进一步提高窗口人员的服务技能和综合素质，推进一站式服务，提……

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