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如何做好95598电力客户服务中心班组长
投稿人:xiaopeng… 来源:本站原创 时间:2008-10-26  付费充值 以稿换稿  现金奖励等级:

内容预览:

 客户服务中心   蒋丽芳   刚才听了几位同事的发言,让我受益匪浅。众所周知,班组长作为公司最基层的负责人,职务不高,但责任却很重大。班组长工作的好坏直接关系到部门和公司的业务开展。下面我就如何做好班组长谈一下个人观点,不足之处请各位领导和同事们批评指正。  首先,我觉得作为最基层的负责人,班组长显然是每个部门的业务骨干,所以要不断加强学习,努力掌握本岗位需要的业务知识。只有这样才能贯彻落实好公司和部门的各项工作指令,在工作中游刃有余,得心应手,让客户满意,为单位树立良好形象。就拿95598来说,如果对业务知识掌握不够的话,在受理咨询时怎麽能……


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